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第三次组织架构调整,腾讯升级发力ToB业务

2018-09-30    来源: 财经中国网  跟贴 0

       9月30日,腾讯宣布调整内部架构,新成立云与智慧零售事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG),而原有的微信事业群(WXG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG),企业发展事业群(CDG)继续保留。

  从历史推演来看,这是腾讯20年来的第三次组织架构调整,新成立云与智慧产业事业群、平台与内容事业群,将助力腾讯实现由消费互联网到产业互联网的转型。

  再度拥抱变化

  回首20年发展史,进化是促进腾讯飞跃式发展的本质基因。不论是2005年从职能式变成BU化,还是2012年向移动化转型,腾讯始终拥有壮士断腕的勇气,敢于通过大刀阔斧地架构调整,让架构更加润滑,以适应整体战略的发展。

  进入ABC(AI、Bigdata、Cloud)时代,腾讯在AI、大数据、云计算等方面的新技术新应用纷纷落地。在继续引领中国互联网走向的同时,腾讯也开始酝酿新一轮的架构调整。

  对于云的构想,马化腾在去年11月合作伙伴大会上已有清晰描述:腾讯云不仅是腾讯优势能力集合平台,更要帮助行业伙伴解决现实痛点。

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  一个月后,在腾讯2017年员工大会上,马化腾更表态要对腾讯云架构进行彻底调整:“现在的腾讯需要更多To B的能力,要在组织架构上进行从内到外系统性地梳理。”伏笔千里,腾讯下一次的变革已经近在眉梢。

  2018年5月的云+峰会上,马化腾进一步指出,“以往腾讯主做的是连接人与人,现在要连接企业,腾讯云将实现从C端扩展到B端和G端的布局重构。”

  据此不到5个月,腾讯的组织架构就正式启动。云成为腾讯下一个10年的重要连接平台,正式开始崭露头角。

  令人欣喜的是,腾讯未来将迅速搭建一个适应产业互联网形态的组织架构,通过部门重整、数据打通全面革新团队间的效率和积聚能量。

  在知名互联网分析师钱皓看来,“结构优化后的腾讯将大BG赋能各业务线,能更好地发挥整合联动效应,包括推翻组织墙与数据墙,整合技术、运营、内容、数据中后台,全盘提升团队间的效率和效能,提高各内容业务的专业度和IP厚度,从而占领更多的文化市场空白。”

  悄声积聚能量

  腾讯走向产业市场无疑将再度掀起与老对手阿里巴巴之间的直面竞争。在上一个战场,腾讯支付依托于强大的社交优势,通过春晚红包厚积薄发,一夜赶超支付宝。这一次,双方在to b市场的大战将再度成为行业热议。

  今年以来,有声音质疑腾讯的2B能力不行。事实上,尽管市场规模距离阿里巴巴尚有距离,但腾讯这两年已经在大力拓展金融、医疗、电商、旅游、移动应用、政务、在线教育等领域,有了很好的基础。今年第二季度,腾讯“其他业务”(支付及云服务)收入同比增长81%至174.96亿元,首次超过了社交网络。而从2016至今,腾讯云每年收入增长幅度更超过100%。

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  与腾讯低调风格一致,当外界注意到腾讯云时,它已经悄然拿下多领域冠军。比如在DDoS攻击防护领域,腾讯云在年初创下全国最高防护记录:单次攻击峰值1.23Tbps;大陆以外的外节点数量为国内云厂商中NO.1,多达11个;每年帮助云上客户防御超过700万次DDoS攻击;据一些大型游戏、社交厂商透露,已从其他云服务商逐步迁往腾讯云。

  6000+金融机构点赞

  在多年深耕细作中,腾讯云不仅在游戏、视频直播等优势领域常年坐稳头把交易椅,还在金融领域斩获佳绩。在金融领域,腾讯云服务已经超过了6000家,合作客户包括150多家银行,40多家保险公司,20多家证券公司,以及几千家互联网金融公司。

  除了技术稳定和覆盖场景广阔外,腾讯在大数据和AI方面投入巨大,能够为金融行业输出智能服务、智能营销、智能风控、智能反欺诈等优势能力。

  最值得一提的是腾讯云提供的智能反欺诈能力。在事前和事中的欺诈防范方面,腾讯云天御反欺诈向业界提供金融级身份认证、金融反欺诈、交易反欺诈、定制化专家模型等反欺诈服务。截止目前,天御反欺诈服务为金融客户累计识别高恶意金融行为超过4000万次,累计挽回客户损失超过1000亿元。

  腾讯云还在贷后环节提供催收机器人,运用心理学的原理和最佳实践进行深度学习,在最合适的时间进行恰当的话术进行催收,有效降低不良率。以车贷场景为例,经过四天催收后出催率可以达到85%,成本只有人工的1/15。

  不仅如此,腾讯云还将能力全面开放,以中国银行为例,两方联姻挂牌成立“中国银行-腾讯金融科技联合实验室”,重点基于云计算、大数据和人工智能等全面开展深度合作,共建普惠金融、云上金融、智能金融和科技金融。

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  近一年的时间里,双方从大数据入手,从满足客户需求和风险管控两个领域展开了深入的合作。腾讯云与中国银行建立深度合作之后,充分利用内部金融数据和外部客户数据进行事中风险防控预警。在极短的时间内实现银行端后台交易数据分析,并判断出当笔交易风险。

  腾讯云为什么能干这么多事?这背后是因为腾讯云具有多维度的用户社交数据分析能力,这也让中国银行在反诈骗短信各方面有很好的一个控制,减少了储户的损失高达数亿元。

  屡屡获得金融大客户订单,从一个侧面展示了腾讯云的强大实力,而这些成绩都是腾讯云在这次架构调整之前取得的。可以想象,通过组织架构调整,各个部门资源将被彻底盘活,形成更大的活力,未来的腾讯云与智慧产业事业群有很大的空间。

  一向擅长后发制人基因,新一轮厚积薄发的能量储备,转型后的腾讯是否将带来一份新成绩单?令人翘首以待。



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